シャープ製RZ-N155Sには、テンキーを使用してアルファベットやカナを入力するためのツール「文字入力モジュール」が付属しています。
この機能をル・クローンのアプリケーションと組み合わせて使用すると、文字入力モジュールのウインドウが縦長に大きく表示されてしまう、という障害が確認されています。現在のところ原因は不明で、対応のメドは立っておりません。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ル・クローンのアプリケーションからは文字入力モジュールはご使用できないとお考えください。
テクニカル・サポートでは文字入力モジュールを組み込んだアプリケーションに関してはサポートの対象外とし、文字入力モジュールを組み込まない状態で発生する障害のみ受け付けさせていただきます。